Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : 27 septembre 2025

1. Introduction

FAM Vision ("nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de nos utilisateurs. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs de notre site web, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne (Règlement UE 2016/679) et à la législation italienne applicable.

2. Responsable du traitement

FAM Vision

Email: office@famvision.it

Pour toute question relative au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

3. Types de données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants:

3.1 Données fournies volontairement

  • Données de contact: prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données d'entreprise: nom de l'entreprise, secteur d'activité, rôle professionnel
  • Contenu des communications: messages envoyés via les formulaires de contact, e-mail ou autres canaux de communication

3.2 Données collectées automatiquement

  • Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite
  • Données localStorage: préférences de cookies de l'utilisateur enregistrées localement dans le navigateur
  • Données analytiques: statistiques d'utilisation du site web, comportement de navigation, source du trafic

4. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes:

4.1 Gestion des demandes de contact

Base juridique: Consentement (Art. 6, par. 1, point a du RGPD)

Pour répondre aux demandes d'informations, de devis et de contacts généraux.

4.2 Amélioration des services

Base juridique: Intérêt légitime (Art. 6, par. 1, point f du RGPD)

Pour analyser l'utilisation du site web et améliorer l'expérience utilisateur et nos services.

4.3 Analyses statistiques

Base juridique: Intérêt légitime (Art. 6, par. 1, point f du RGPD)

Pour collecter des statistiques anonymes sur l'utilisation du site web via Google Analytics.

4.4 Obligations légales

Base juridique: Obligation légale (Art. 6, par. 1, point c du RGPD)

Pour respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant les périodes suivantes:

  • Données de contact: jusqu'à 2 ans après la fin de la relation commerciale ou de la communication
  • Données de navigation: jusqu'à 26 mois à des fins analytiques (Google Analytics)
  • Données localStorage: permanentes jusqu'à suppression manuelle par l'utilisateur
  • Cookies analytiques: jusqu'à 24 mois (Google Analytics)

À l'issue de ces délais, les données seront supprimées ou anonymisées, sauf dispositions légales contraires.

6. Droits des Personnes Concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (Art. 15 RGPD)

Obtenir confirmation du traitement et accès à vos données personnelles.

Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)

Demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation (Art. 18 RGPD)

Demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)

Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.

Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)

S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.

7. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter:

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité italienne de protection des données personnelles.

8. Fournisseurs tiers et transferts de données

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent accéder à vos données:

Google Firebase / Google Cloud Platform

Finalité: Hébergement du site web, authentification des utilisateurs, base de données

Localisation: UE (europe-west1)

Garanties: Clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de l'UE

Google Analytics

Finalité: Analyse statistique du trafic web

Localisation: UE et USA

Garanties: Avenant sur le traitement des données de Google, IP anonymisées

Pour plus d'informations sur les politiques de confidentialité de ces services:

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da:

  • Accesso non autorizzato
  • Alterazione illecita
  • Divulgazione accidentale o illecita
  • Perdita o distruzione

Le misure includono crittografia dei dati in transito e a riposo, controlli di accesso, monitoraggio della sicurezza e formazione del personale.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

  • Notifica prominente sul sito web
  • Comunicazione diretta agli utenti registrati
  • Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sui nostri impegni per la protezione della privacy.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:

Email: office@famvision.it

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